Онлайн-запись в вашем собственном Telegram-боте

Запись 24/7 в вашем боте

У вас свой бот с вашим именем, например «Маникюр у Алины». Клиентка открывает его, видит услуги с ценами и фото, выбирает дату и свободное окошко и записывается за минуту. Можно выбрать несколько услуг сразу: время и цена сложатся. К записи можно приложить фото референса и комментарий.

Вам приходит уведомление, вы подтверждаете одной кнопкой. Можно включить автоподтверждение. На одно время две клиентки не запишутся.

Напоминания и меньше неявок

За сутки и за 2 часа до визита бот напомнит клиентке время, услугу и адрес. Если планы поменялись, она перенесёт или отменит запись сама, заранее, а не за 10 минут до начала.

Через 3 недели после визита бот может спросить «пора на коррекцию?» и предложить записаться. Это напоминание вы включаете сами.

Тексты и сроки меняете вы. Ночью бот не беспокоит: напоминание, которое выпало на ночь, придёт утром. Если вы забыли подтвердить запись, бот напомнит и вам.

Лист ожидания

Нужный день занят? Клиентка встаёт в лист ожидания на дату и удобное время. Когда кто-то отменяет или переносит запись, бот сам предлагает освободившееся окошко первой в очереди и держит его для неё 15 минут. Не ответила, и окошко уходит следующей.

Лист видите и вы: окошко можно предложить вручную.

Отзывы и бейдж «Проверенный мастер»

Через 2 часа после визита бот попросит клиентку поставить от 1 до 5 звёзд и написать пару слов. Отзыв оставляет только та, кто действительно была у вас на записи. Вы отвечаете на отзывы, но удалить их нельзя, поэтому им верят. Несправедливый отзыв можно оспорить, мы разберёмся.

Бейдж «Проверенный мастер» появляется сам после 5 отзывов со средней оценкой от 4,5. Или раньше, если мы проверили, что вы реально принимаете клиенток.